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    “从客服组里挑。”梁永琪说，“挑那种平时跟玩家沟通比较多的、打字速度快的、性格活泼的。

    先培训一周，让他们熟悉游戏的各个系统和常见问题的回答方式。

    上岗之后每周排班，固定时间上线。”

    会议结束之后梁永琪回到办公室，坐在椅子里把那页方案从头到尾看了一遍。

    她的目光停在最后一行字上面，那行字是她刚才在会上说的那几句话的浓缩版，写在方案的末尾，作为整个制度的核心理念。

    她看着那行字，又想起自己刚才在会上说出来的时候那种脱口而出的顺畅感。

    她拿起手机，打开跟陈浩的聊天窗口，打了一行字：“我今天在会上说了一句话，说完才发现是你的原话。”

    陈浩的回复很快进来了：“哪句？”

    她打了回去：“玩家需要看到这个游戏里有活着的人在陪他们。”

    陈浩那边安静了几秒，然后回复了一条语音，时长五秒。

    她点开，听到他的声音从话筒里传出来，背景安静，语调平稳，尾音带着一点很轻的上扬，像在说一件让他觉得欣慰的事。

    “那说明你已经学会了。”

    【跪求礼物，免费的为爱发电也行！】

    　　


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